Versandpolitik

At Sorenty™ verstehen wir, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung schnell und sicher zu erhalten! Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Alle unsere Produkte werden Ihnen über eine sichere und nachverfolgbare Versandmethode zugestellt. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Es ist kein Code erforderlich; der kostenlose Versand wird automatisch beim Checkout angewendet. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unserem Versand- und Lieferprozess.

Lieferung
Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, dauert es 1-3 Werktage, um sie zu bearbeiten und aus unserem internationalen Lager zu versenden. Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Ihren Tracking-Link per E-Mail und können damit rechnen, Ihre Bestellung innerhalb von 4-10 Werktagen zu erhalten. Wir bemühen uns stets, den Bestell- und Lieferprozess für Sie so einfach wie möglich zu gestalten.

Obwohl wir bestrebt sind, die voraussichtlichen Lieferzeiten einzuhalten, können gelegentlich Verzögerungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigung oder extreme Wetterbedingungen. Wenn Ihre Bestellung erheblich verzögert wird, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass der Empfänger für etwaige Zollgebühren und Steuern verantwortlich ist, die bei internationalen Bestellungen anfallen können.

Bestellverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail. Sie können den Status Ihrer Bestellung mithilfe dieses Tracking-Links in Ihrer Versandbestätigung oder auf unserer Tracking-Seite überwachen. Dieser Code wird nicht sofort aktiviert, da er zunächst durch mehrere Systeme laufen muss. Sollte der Tracking-Link des Versanddienstleisters länger als 5 Werktage keine Aktivität oder Bewegung anzeigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für eine genauere Untersuchung.

Beschädigte Waren
Falls Ihr Paket aufgrund des Versands beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen an support@sorenty.de und fügen Sie Fotos des Schadens bei, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Rücksendung
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für detaillierte Anweisungen, wie Sie eine Rücksendung einleiten können.

Fragen zu Ihrer Bestellung?
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Es ist wahrscheinlich, dass Sie nicht der Erste mit dieser Frage sind. Werfen Sie einen Blick auf unsere Seite mit den häufig gestellten Fragen, um zu sehen, ob Ihre Frage bereits beantwortet wurde. Zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team unter support@sorenty.de zu kontaktieren.

Hinweis: Während Aktionszeiträumen können sich die Bearbeitungs- und Versandzeiten aufgrund des hohen Bestellaufkommens verlängern.